Chính sách bán hàng | Quiphuc.com

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG ONLINE

1. Chính sách bán hàng:

1.1. Qui định chung:

-  Đối với quý khách xem sản phẩm trên website: www.quiphuc.com và đặt hàng qua Website, Email, Điện thoại có thể không hình dung được toàn bộ chi tiết của sản phẩm chọn mua, Qui Phúc cam kết chuyển tới Quý khách đúng sản phẩm quý khách đã chọn, tuy nhiên có thể màu sắc của sản phẩm thực tế sẽ hơi khác so với hình ảnh trên Website vì là ảnh chụp.

- Qui Phúc cam kết sẽ cung cấp tới Quý khách thông tin giá bán của sản phẩm chính xác nhất ở thời điểm giao dịch. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc giá niêm yết tại cửa hàng có chênh lệch so với giá bán thực tế của sản phẩm, tùy theo từng trường hợp Qui Phúc sẽ thông báo sai sót này tới Quý khách. Quý khách có thể hủy đơn đặt hàng đó hoặc tiếp tục mua hàng với giá bán thực tế được nhân viên của Qui Phúc thông báo.

- Qui Phúc có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Qui Phúc có thể yêu cầu Quý khách cung cấp thêm hoặc xác nhận thông tin về số điện thoại người nhận hàng, địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận đơn đặt hàng của Quý khách

1.2. Chính sách về giá:

- Giá niêm yết trên website chưa bao gồm VAT (10%) và phí giao hàng.

- Giá bán của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.

- Mặc dù Qui Phúc cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá bán của sản phẩm hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu Qui Phúc phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, Qui Phúc sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu Qui Phúc không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

1.3. Chính sách về sản phẩm:

- www.quiphuc.com cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà Qui Phúc đăng tải, tuy nhiên Qui Phúc không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.

 - Màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm được đăng tải trên website có thể khác đôi chút so với sản phẩm thực tế bởi đấy là những hình vẽ hoặc chụp lại.

 - Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì www.quiphuc.com đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến Bộ phận bán hàng Online trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại mục Quy định đổi/trả sản phẩm dưới đây.

1.4. Qui trình mua hàng:

- Hàng mua rồi miễn đổi trả trừ một số trường hợp được qui định trong chính sách bảo hành.

- Để đảm bảo đơn hàng được xác nhận nhanh nhất, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm cần mua và bấm vào sản phẩm

Bước 2: Chọn số lượng sản phẩm cần mua và bấm vào nút Đặt hàng.

Bước 3: Bấm vào xem giỏ hàng, xem thêm và thực hiện lại bước 1 khi muốn tiếp tục mua thêm sản phẩm khác.

HOẶC Bấm vào nút Đặt hàng để hoàn tất quá trình mua hàng.

Bước 4: Nhập thông tin mua hàng để công ty hỗ trợ giao hàng cho bạn. Kiểm tra lại thông tin và ghi chú giờ giao hàng, hoặc các lưu ý khác (nếu có). Sau đó bấm vào nút đặt hàng.

Bước 5: Kiểm tra mail xác nhận đơn hàng và chờ điện thoại hỗ trợ từ bộ phận kinh doanh để xác nhận đơn hàng cũng như hình thức thanh toán và hình thức giao hàng.

Lưu ý: Khi bấm nút đặt hàng nghĩa là bạn đã đồng ý với chính sách bán hàng online của Qui Phúc.

2. Chính sách giao hàng:

Thời gian giao hàng:

STT

Nội dung

Thời gian

Ghi chú

1

Xác nhận đơn hàng

24h kể từ khi phát sinh đơn hàng

Nhân viên Qui Phúc/Cửa hàng sẽ gọi điện đến khách hàng nhằm xác nhận đơn hàng/thông tin khách hàng/sản phẩm trước khi tiến hàng đóng gói và giao hàng

2

Giao hàng

3 ngày – 5 ngày

Qui Phúc/Cửa hàng giao đúng sản phẩm đến đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu

3

Hoàn tất đơn hàng

24h sau khi giao hàng

Qui Phúc/Cửa hàng xác nhận hoàn tất đơn hàng trên hệ thống

Chi phí giao hàng:

STT

Trị giá đơn hàng

Bán kính dưới 5km

Bán kính từ 5km – 10km

Bán kính trên 10km

1

Dưới 500.000vnđ

30.000đ

Phụ thu thêm 5.000đ/km

Phụ thu thêm 5.000đ/km

2

500.000vnđ -1.000.000vnđ

Miễn phí giao hàng

Phụ thu thêm 5.000đ/km

Phụ thu thêm 5.000đ/km

3

1.000.000vnđ – 2.000.000vnđ

Miễn phí giao hàng

Miễn phí giao hàng

Phụ thu thêm 5.000đ/km

4

Trên 2.000.000đ

Miễn phí giao hàng

Miễn phí giao hàng

Theo thỏa thuận với khách hàng, phí giao hàng không vượt quá 10% giá trị đơn hàng

Lưu ý:

- Bán kính ở đây tính từ Qui Phúc/Cửa hàng đến điểm đặt hàng theo đơn hàng của khách hàng.

- Chỉ giao hàng ở tầng trệt, nếu mang lên lầu gác sẽ tính thêm phí.

- Quý khách hàng làm việc tại các tòa nhà, cao ốc văn phòng, khách sạn vui lòng xuống nhận hàng tại tầng trệt, nhân viên Qui Phúc sẽ liên lạc trước khi đến giao hàng.

- Đối với các giao dịch có phát sinh phí giao hàng/gởi hàng thì Qui Phúc sẽ liên lạc với quý khách để xác nhận chi phí này trước khi Qui Phúc xử lý đơn hàng.

- Khi nhận hàng nếu thấy tình trạng hư, bể, thủng, ngấm nước, ...Quý khách có quyền từ chối nhận hàng từ đơn vị vận chuyển và báo lại Qui Phúc theo số Hotline để được giúp đỡ.

- Qui Phúc sẽ không chịu trách nhiệm về sản phẩm khi Quý khách đã ký xác nhận vào biên nhận hàng hóa.

3. Chính sách thanh toán:

Quý khách có thể lựa chọn 02 hình thức thanh toán sau:

- Thanh toán khi nhận hàng: Chí áp dụng cho đơn hàng có bán kính giao hàng dưới 15km

Chi phí thanh toán = Chi phí đơn hàng + phí giao hàng (nếu có)

- Thanh toán qua chuyển khoản: Áp dụng cho tất cả hình thức giao hàng/gởi hàng. Quý khách có thể thanh toán bằng bất kỳ thẻ ATM (Có internet banking) VISA, MASTERCARD

4. Chính sách đổi, trả hàng:

- Tất cả sản phẩm đã mua đều không được đổi/trả lại, sau khi bán hàng Qui Phúc sẽ áp dụng chính sách bảo hành kèm theo của từng sản phẩm với cam kết hỗ trợ tốt nhất tới Quý khách, đảm bảo mọi quyền lợi của Quý khách được thực hiện đầy đủ. Mọi sản phẩm phải tuân thủ theo điều kiện bảo hành theo qui định bảo hành của Qui Phúc.

 - Tùy vào tình trạng thực tế của sản phẩm sau khi bán, chúng tôi sẽ áp dụng các hỗ trợ ngay lập tức nằm ngoài qui định bảo hành của từng sản phẩm. Tuy nhiên các hỗ trợ này không vượt quá quyền hạn và khả năng của Qui Phúc.

- Hoàn trả hàng hóa:

+ Hoàn trả: Ngay sau nhận hàng nếu hàng hóa do Qui Phúc cung cấp không đúng mã hàng, chất lượng hàng hóa với đơn đặt hàng của khách hàng.

+ Phương thức trả hàng đã mua: Trả hàng trực tiếp cho người giao nhận nếu sản phẩm không giống với đơn hàng đã đặt.

+ Thời hạn trả: Ngay sau khi giao hàng

+ Chi phí cho việc hoàn trả (do lỗi của Qui Phúc): không mất phí phát sinh

5. Chính sách bảo hành:

- Sản phẩm cần bảo hành, đổi trả, khiếu nại phải còn tem, nhãn hiệu sản phẩm rõ ràng và không quá thời hạn đổi trả do hai bên thỏa thuận và theo các chính sách của Qui Phúc.

- Mỗi sản phẩm sẽ có hoặc không có chính sách bảo hành chi tiết do Qui Phúc qui định theo từng sản phẩm.

- Với Qui Phúc sản phẩm chỉ được bảo hành khi có đầy đủ các điều kiện sau:

+ Sản phẩm mua của Qui Phúc

+ Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành của Qui Phúc

+ Sản phẩm còn hạn bảo hành (kể từ ngày mua)

+ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà cung cấp gây nên, không bảo hành các lỗi hỏng do người sử dụng như: làm rơi, làm gãy, làm vỡ/ móp méo.

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUI PHÚC

Địa chỉ: 207 Bình Long, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Xưởng sản xuất: 111/39/4 Tây Lân, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Tel: +84 28 5426 2310 - Fax: +84 28 5426 1237

Email: info@quiphuc.com

Website: www.quiphuc.com